我国知名电子产品品牌罗马仕因产品质量问题引起了广泛关注，在接到消费者投诉后，罗马仕官方迅速做出回应，公开道歉并承诺采取措施解决问题，深圳市相关部门也成立了专项小组，督促罗马仕召回问题产品，以保障消费者权益。

据了解，此次罗马仕产品质量问题主要集中在电池续航、充电速度等方面，部分消费者反映，在使用过程中，电池续航明显下降，充电速度变慢，甚至出现电池鼓包、爆炸等安全隐患，对此，罗马仕官方高度重视，第一时间发出道歉声明，并向消费者承诺以下措施：

对所有涉及问题的产品进行免费检测，确认问题后立即更换新品。

对因产品质量问题给消费者带来的不便和损失表示诚挚歉意，并承诺全额退款。

加强产品质量管理，从源头杜绝类似问题再次发生。

提高售后服务水平，为消费者提供更加便捷、高效的服务。

在罗马仕官方道歉的同时，深圳市相关部门也迅速行动，成立了专项小组，督促罗马仕召回问题产品，据悉，该小组由市市场监管、质监、商务等部门组成，将对罗马仕的召回行动进行全程监督，确保问题得到妥善解决。

专项小组负责人表示，此次事件暴露出企业在产品质量管理方面存在的问题，相关部门将以此为契机，加大对电子产品行业的监管力度，切实保障消费者权益，也提醒广大消费者，在购买电子产品时，要选择正规渠道，关注产品质量，提高维权意识。

针对此次事件，罗马仕方面表示，公司已成立专门的项目组，负责处理召回事宜，项目组将严格按照国家相关法律法规和行业标准，确保召回工作的顺利进行，公司也将进一步加强内部管理，提高产品质量，以回馈广大消费者的信任。

此次罗马仕道歉及召回事件，引起了社会各界的广泛关注，业内人士表示，这不仅是罗马仕的一次危机公关，更是整个电子产品行业的一次警示，在激烈的市场竞争中，企业必须始终把产品质量放在首位，才能赢得消费者的信任和市场的认可。

在此，我们也提醒广大消费者，在购买电子产品时，要关注以下几点：

选择正规渠道购买，确保产品质量。

仔细查看产品说明书，了解产品性能和使用注意事项。

关注售后服务，确保在遇到问题时能够得到及时解决。

积极维权，维护自身合法权益。

罗马仕此次道歉及召回事件，为我们敲响了警钟，在今后的日子里，让我们共同关注产品质量，为消费者创造一个安全、放心的消费环境。